Abaixo está um passo a passo em texto ensinando como aumentar o nível da conta Gov.br (de bronze para prata ou ouro):
Existem três níveis de segurança no Gov.br: Bronze, Prata e Ouro. Para acessar todos os serviços digitais (como carteira de trabalho digital, INSS, Receita Federal, etc.), é necessário ter conta Prata ou Ouro.
Veja como aumentar o nível da sua conta:
Você pode atingir o nível Prata de três formas:
Validação facial pelo aplicativo Gov.br:
Baixe o app Gov.br no seu celular.
Acesse com seu CPF e senha.
No menu, escolha "Aumentar nível da conta".
Faça a validação facial usando a biometria do seu título de eleitor ou CNH (se for habilitado no sistema).
Siga as instruções na tela para escanear o rosto.
Validação pelo acesso ao Internet Banking de bancos credenciados:
Acesse o site www.gov.br e clique em “Entrar”.
Digite seu CPF e vá até a opção "Seu banco".
Escolha um dos bancos autorizados (ex: Banco do Brasil, Caixa, Bradesco, Sicoob, Sicredi, etc.).
Faça login com seus dados bancários. O sistema usará seus dados para validar a identidade.
Validação com certificado digital em nuvem (se você tiver):
Acesse o site gov.br e use a opção de login com certificado digital.
Isso automaticamente elevará sua conta para o nível Prata.
Você pode atingir o nível Ouro de duas formas:
Validação facial com dados da CNH (Carteira Nacional de Habilitação):
Pelo app Gov.br, acesse “Aumentar nível”.
Escolha a opção "Validação facial com base na CNH".
Se sua CNH estiver registrada no Denatran, o sistema vai permitir a leitura do rosto para comparar com a base de dados do Detran.
Faça o reconhecimento facial.
Login com certificado digital A1 ou A3:
Acesse o site www.gov.br e selecione "Entrar com certificado digital".
Se estiver instalado no computador ou token, o sistema fará a leitura e elevará sua conta automaticamente para nível Ouro.
Acesse o app Gov.br.
No menu, clique em "Privacidade".
O nível aparecerá logo no topo: Bronze, Prata ou Ouro.